CONDIÇÕES DE ENVIO E DEVOLUÇÕES

Todos os nossos produtos encontram-se armazenados nas nossas instalações, pelo que a mercadoria estará pronta para ser enviada imediatamente após a realização da sua encomenda. Assim que recebermos a confirmação do pagamento, procederemos à gestão do envio dos produtos selecionados.

Envios para Espanha Peninsular, Baleares e Portugal Continental

Não realizamos envios para as Canárias, Ceuta ou Melilla.

Se a sua encomenda for igual ou superior a 55 €, o envio será gratuito. Para encomendas de valor inferior, consulte a tabela indicativa de preços no final da página. O custo de envio final e vinculativo será o que for indicado no último passo do processo de compra. O prazo de entrega estimado varia entre 24 e 48 horas. Os prazos são indicativos e não podemos garantir o seu cumprimento, embora se tente que as empresas de transporte os cumpram.

Devoluções

Dispõe de um prazo de 30 dias de calendário a partir da receção da encomenda para solicitar a devolução.

• Devoluções por defeitos de fabrico: São completamente gratuitas. A nossa agência recolherá o produto no seu domicílio sem custos. Consideram-se defeitos de fabrico, entre outros:
  • Falhas elétricas ou eletrónicas de origem (produto que não liga ou perde a ligação).
  • Problemas estruturais ou mecânicos desde a primeira utilização (peças soltas, quebras internas, mecanismos que não funcionam).
  • Acabamentos defeituosos evidentes de fabrico (costuras mal acabadas, deformações, peças mal montadas).
  • Componentes em falta ou instalados incorretamente de fábrica.
• Devoluções por desistência: Se decidir devolver um produto sem que exista um defeito de fabrico, o Cliente deverá assumir os custos diretos da devolução. Estes custos serão devidamente informados e aparecerão discriminados de forma expressa na fatura correspondente. O valor será descontado do reembolso, autorizando expressamente o Cliente essa compensação. O reembolso do valor restante será realizado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na transação inicial.

Para mais informações sobre a possibilidade de devolução por defeitos de fabrico ou por desistência, consulte os apartados "Garantias" e "Direito de Desistência" que se encontram disponíveis no seguinte link Condições de compra.

Informação adicional

A Newskill não se responsabiliza por atrasos causados por empresas de transporte ou por incidentes de produção. Informaremos o mais rapidamente possível em caso de qualquer atraso.

Recomendamos que guarde a embalagem original durante pelo menos 30 dias a partir da receção para facilitar qualquer gestão ou devolução.

Em caso de detetar algum dano no momento da entrega, indique-o na guia de entrega do transportador e/ou notifique-nos num prazo de 24-48 horas para que possamos oferecer uma solução rápida.

Em caso de receber um produto danificado pelo transporte, se o dano for aparente, é necessário indicá-lo na guia de entrega do transportador e contactar-nos dentro das primeiras 24 horas e, em todo o caso, deverá comunicar qualquer dano dentro do prazo legal de sete (7) dias a partir da receção.