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Todos os nossos produtos são armazenados no nosso armazém, o que significa que as mercadorias estarão prontas para serem enviadas logo após ter efectuado a sua encomenda. Assim que recebermos a confirmação do seu pagamento, procederemos à expedição dos produtos seleccionados.

Se comprar em Espanha continental:

Envio e devolução gratuitos se a compra for efectuada em Espanha continental! Sem condições ou letras pequenas. Ta sua encomenda será entregue no prazo de 24 horas úteis para os produtos que temos em stock, a menos que haja problemas de transporte fora do nosso controlo.

No caso de pretender devolver um produto, alargámos o prazo para 30 dias a contar da receção da sua encomenda. Reembolsaremos o montante total e não terá de pagar os custos de devolução, uma vez que a nossa agência de transportes o recolherá gratuitamente no seu domicílio.

Se comprar nas Ilhas Baleares:

Sim se a encomenda se destinar às Ilhas Baleares, o cliente deve pagar os custos de transporte correspondentes.

Quanto ao as devoluções por levantamento efectuado a partir das Ilhas Baleares, o montante do reembolso será pago pelo cliente. Basta informar o nosso serviço de apoio ao cliente e a nossa agência de transportes deslocar-se-á ao seu domicílio para recolher o produto devolvido.

Se efetuar uma encomenda fora de Espanha continental e das Ilhas Baleares, a nossa equipa de apoio ao cliente entrará em contacto consigo por correio eletrónico para lhe fornecer informações específicas sobre a entrega.

Gostaríamos de sublinhar que Newskill não pode ser responsabilizada por atrasos causados pelas empresas de transporte ou por complicações na produção. No entanto, informá-lo-emos imediatamente em caso de atraso. É igualmente possível que, durante a época de verão ou em períodos de paragem temporária da fábrica devido a feriados, os dias de entrega possam ser alterados.

Recomendamos que guarde a embalagem original durante, pelo menos, 30 dias após a receção da encomenda, tal facilitará a sua identificação e eventual regresso.

Por último, é importante referir que, em caso de receção de mercadorias danificadas ou de deteção de qualquer não conformidade, recomendamos que indique este facto na nota de entrega da transportadora no momento da entrega e/ou que nos informe no prazo de 24-48 horas horas para que possamos oferecer-lhe uma solução o mais rapidamente possível.

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